Belépés Regisztráció

Zámbó-Ker

Cserépkályhák - Kandallók - Kiegészítők
bemutatóterme és szaküzlete
Minden egy helyen, ami hagyományos fűtés, fatüzelés
Telefon: +36 22/510-124
Fax: +36 22/510-129
E-Mail: info@zamboker.hu

Vásárlási feltételek

A www.zamboker.hu internetes áruházban belépés, regisztráció nélkül is nézelődhet. Webáruházunk csak ezen a domain néven, URL cím használatával érhető el. Ha vásárolni is szeretne, válassza ki a terméket, majd regisztráljon áruházunkban. Ehhez nem kell mást tennie, mint a regisztráció menüpont alatt (honlap jobb sarok fent) kitölteni a regisztrációhoz szükséges adatokat. A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező, hiszen ezek az adatok elengedhetetlenek a vásárláshoz. A regisztráció befejezése után aktiválnia kell regisztrációját, amelyet az Önnek (az Ön által megadott címre) küldött e-mail alapján tud megtenni, közvetlenül a regisztrációt követően, de akár később is. Kérjük, kövesse az aktivációs e-mail-ben és a regisztráció végén megjelenő szövegben található útmutatót. Ha mindez sikeresen megtörtént, akkor személyes felhasználói nevével és jelszavával bejelentkezve, vásárolni tud a www.zamboker.hu internetes felületen.

Kijelentkezés: erre azért és akkor van leginkább szükség, ha olyan helyről internetezik, ahol mások is használhatják ugyanazt a számítógépet. A kijelentkezéssel megakadályozza, hogy valaki a nevében termékeket rendeljen tőlünk, vagy jogosulatlanul járjon el.

A www.zamboker.hu kényelmes és gyors tájékozódási lehetőséget biztosít az Ön számára. A menüpontok segítségével könnyedén eligazodhat. Az áruházban található termékeink között a "Termékeink" menüpont segítségével böngészhet. Először láthatja az áruházban található termékkategóriákat. A kategóriába belépve megtekintheti az adott kategóriához tartozó „alkategóriákat”, majd az egyedi konkrét termékeket. A képre, vagy a további részletekre történő kattintással elérheti a termékek rövid leírását, fogyasztói árát, stb. A „Kosárba” jelre kattintva a terméket a kosárba helyezheti, gondosan ügyelve a kiválasztott termék darabszámára. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a lapszámok segítségével tovább haladhat, illetve visszatérhet. Az "Akciók" kategóriában megtalálhatja az áruházban kapható összes akciós terméket. Az akcióknak minden terméknél van kezdeti és lejárati határideje, de az „Akciók” címszó alatt látható termékek mindig aktívak, vagyis elérhetőek, lejáratkor eltűnnek e kategóriából.

Lehetőség van keresésre is. Egyszerű keresés esetén a honlap felső részének bal oldalán található keresőbe egyszerűen be kell írni a kereső szót, és ha valamely termék megfelel ennek, akkor a rendszer megjeleníti. A keresés eredményeképpen a termékek ugyan úgy jelennek meg, mint a "Termékeink" menüpont esetén. Ugyan úgy lapozhat és megtekintheti az adott termék tulajdonságait is. A kosár tartalmát a "Kosár" menüpont (honlap jobb felső sarok) segítségével is ellenőrizheti. Itt és a termék nevére történő kattintással is módosíthatja a korábban kosárba tett termék mennyiségét, illetve a megfelelő gombbal törölheti is az adott tételt. Itt folytathatja a vásárlást, lehetősége van a kosár tartalmának módosítására, és ha a megrendelés mellett dönt, kattintson a "Tovább" gombra és itt megadhatóak a rendelési és szállítási adatok, majd ellenőrizhetőek azok és végül elküldhető a megrendelés.

Megrendelés előtt be kell lépni a rendszerbe. Ezt csak akkor tudja megtenni, ha regisztrálta magát. A regisztrációt a "Regisztráció" menüpont (honlap felső jobboldali részén) alatt találja. Itt a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat kell megadni. A regisztrációját az Ön által megadott e-mail cím azonosítja, ezért minden e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár! A sikeres regisztráció után fiókja aktiválásra kerül. Ez egy automatikusan generált e-mail útján történik, kérjük, ne válaszoljon rá, azonban kövesse a benne leírtakat. A regisztrációnál megadott e-mail címére szinte azonnal kap aktiváló kódot, amelyre kattintva visszajelzést kap és átirányításra kerül a saját vásárlói kosarához.

A honlap felső részén középen láthatja (Belépve rovatnál): saját felhasználói nevét és megnyílik az Ön számára a „Kedvencek”, az „Adatok módosítása”, a „Megrendelés követés” és a „Kilépés” opció is. Ezen saját felületeket és opciókat bármikor használhatja korrekció, vagy tájékozódás, vagy saját rendszeréből történő kilépési céljából. Ha már korábban regisztrált vásárlóként, a www.zamboker.hu oldalra történő belépést követően azonnal beléphet a rendszerbe felhasználóneve és jelszava használatával. Ha elfelejtette jelszavát, használja a jelszó emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek. A belépést a jelszó ablak alatt lévő kis ikon megnyomásával teheti meg. A regisztrált e-mail címének és jelszavának megadása után nyomja meg ezt az ikont.

Ha a kosár oldalon a megrendelés gombra klikkel és már be van lépve, akkor eljut a "Fizetési, Szállítási és Egyéb lehetőségek" oldalra, ahol ki kell választania az Önnek legmegfelelőbb lehetőségeket. Ha elkészül az összes opció közötti választásokkal (itt egyes választási lehetőségek összefüggnek, nem mindenhez lehet minden opciót választani), nyomja meg a tovább gombot. Ekkor megjelenik a megrendelés összes adata, melyet ellenőriznie érdemes/kell. Ha minden rendben van, akkor ismét nyomja meg a "Tovább" gombot, amely már véglegesíti a megrendelését. Itt azonnal megkapja megrendelése számát, amelyet – kérjük – írjon fel, hiszen ezzel érdeklődhet, azonosíthat, ezzel követheti megrendelései állapotát.

A megrendeléssel és a termékkel kapcsolatban, e-mailben (info@zamboker.hu) is kapcsolatba léphet velünk. A megrendelése állapotát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a "Megrendelés követés" menüpont segítségével. Itt megtalálhatja az összes eddigi megrendelését is, amelyet a www.zamboker.hu internetes áruház részére elküldött. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható. A megrendelést a "Megrendelés követés" menüben bármikor ki is nyomtathatja. Megrendeléséről, annak adatairól és pillanatnyi státuszáról szinte azonnal visszaigazolást kap a megadott e-mail címére.

Általános tudnivalók: Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül eljuttatja a webáruházhoz. Online megrendelése általában akkor lép életbe, ha azt e-mail-ben, vagy telefonon is visszaigazolják. Az áruházi rendszer által azonnal küldött automata visszaigazolás nem egyenértékű a fent említett visszaigazolással. A visszaigazolás pontos formája és határideje az adott forgalmazótól is függ. Amennyiben az adott termék oldalán, vagy a honlap egyéb részében nem szerepel külön a kézbesítési határidő, akkor azt is a visszaigazolásban jelzi a www.zamboker.hu üzemeltetője. Az üzemeltető elérhetőségein is jelezheti véleményét, igényeit, elismeréseit, kifogásait, vagy kérhet információt valamely termékről/megrendelésről. A kereskedő és a vásárló között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. Az elektronikus szerződésben, illetve a megkötés és a későbbi kapcsolattartás során használt nyelv a magyar. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért semmilyen felelősséget nem tudunk vállalni! A termékoldalakon található termék leírások csak tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak az adott termékről minden információt.

További információk Általános Szerződéskötési Feltételeinkről: Cégünk az értékesítést nemcsak on-line módon, webáruházon keresztül, hanem nyílt árusítású kiskereskedelmi üzletben is végzi. Az esetleges technikai, adatrögzítési hiba esetén a www.zamboker.hu webáruház ajánlati kötöttsége nem áll fenn. Az esetleges készlethiány alkalmával vásárlóinkat időben tájékoztatjuk és ajánlunk más lehetőséget számukra. A szerződéskötés nyelve a magyar, a www.zamboker.hu azonban további 3 idegen nyelven is közzéteheti weboldalai tartalmát, üzemeltetését, közel azonos feltételekkel. A megrendelések teljesítése és a pontos kézbesítés érdekében minden vásárlónktól telefonos elérhetőség megadását kérjük. Telefonos elérhetőség hiányában nem lesz sikeres a regisztráció, a megrendelést elérhetőségeinken (telefon, e-mail) kell kezelni, azt kizárólag banki átutalással történő előre fizetés esetén áll módunkban teljesíteni.

Megrendelés lemondása (töröltetése): Ha megrendelését le szeretné mondani, kérjük, küldje el üzenetét az info@zamboker.hu e-mail címre, melyben - a hivatkozási szám feltüntetésével együtt - kérje megrendelésének törlését. A megrendelés lemondásának végső határideje a kézbesítés megkezdése előtti munkanap.

Visszavásárlási garancia, elállás joga: A termék visszavásárlás, elállás a 213/2008 (VIII.29), valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Korm. rendeletek előírásai alapján történik. A vevő az áru átvételét követő 8 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. Kézbesítéses esetben a visszaküldésre a csomag átvételét követő nyolc munkanapon belül van lehetősége. A visszavásárlás a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően történik. Örömmel vennénk azonban, ha megjelölné a visszaküldés okát, hogy a későbbiekben elkerülhessük nem kívánatos hasonló esetek előfordulását. A visszavásárlási garancia akkor érvényes, ha az áru nem használt, nem szennyezett, eredeti állapotú és csomagolású, címkékkel ellátott és az eredeti számla is határidőn belül visszaküldésre, vagy visszahozásra kerül. Indokolt esetben kérhető árucsere, levásárlás, vagy pénzbeli visszatérítés. A fentieknek nem megfelelő eljárás esetén a garancia és az elállás joga nem érvényesíthető. A visszavásárlási garancia érvényesítése esetén webáruházunk a termék vételárát legkésőbb az elállást követő 30 napon belül banki átutalás formájában visszatéríti. A vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli. A www.zamboker.hu üzemeltetője azonban kártérítésre kötelezheti a megrendelőt, ha az elállási jog alapján visszaszállított áru hiányos, vagy nincs kifogástalan újra eladható állapotban.

Szavatosság: Kérjük, vegye figyelembe az alábbi információkat is: „Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben és a 72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben foglaltak az irányadók.” Jótállás csak tartós használati cikkekre vonatkozik. A megrendelés hibás teljesítése esetén, a teljesítést követő 6 hónapon belül a vásárló kérheti a termék kijavítását, kicserélését, árleszállítást, vagy elállhat a szerződéstől. A teljesítés időpontjától (számla, vagy nyugta dátuma) számított kétéves, rejtett hiba esetén hároméves elévülési határidő alatt érvényesíthetőek a szavatossági igények. A teljesítést követő 6 hónapon belüli igénynél vizsgálni kell, hogy az esetleges hiba mikor, milyen körülmények között keletkezhetett, megvolt-e már a teljesítés időpontjában. A vásárlótól is joggal elvárható, hogy az általa megrendelt, megvásárolt terméket/árut/küldeményt az átvétel időpontjában megvizsgálja és az esetleges észrevételeit, kifogásait azonnal jelezhesse. A teljesítést követő 6 hónap után a vásárlóra hárul a hibás teljesítés bizonyításának terhe. A következő 18 hónapban a webáruháznak nincsen bizonyítási kötelezettsége. A panasz elutasítása esetén a vásárló az illetékes fogyasztóvédelmi szervhez fordulhat. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény elfogadása esetén a vásárló elsősorban választhat a termék kijavítása vagy kicserélése között. Második helyen kérhet árleszállítást, vagy elállhat a szerződéstől, amennyiben a vásárlónak kijavításra, cserére nincs joga vagy a webáruház a korábbi igények teljesítését nem tudja teljesíteni. A szavatossági igényt a webáruház jegyzőkönyvbe veszi fel és az igényt a fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően kezeli. Ha a vásárló szavatossági igényt kíván érvényesíteni a forgalmazóval szemben, akkor a vásárló minden esetben köteles bemutatni az ellenérték megfizetését igazoló eredeti bizonylatot (számla/nyugta). Ha a fogyasztó a panasz kezelésével, vagy a webáruház panasszal kapcsolatos döntésével nem ért egyet, az illetékes fogyasztóvédelmi szervhez fordulhat."

További fogyasztóvédelmi jogszabályok, rendeletek és vásárlási tanácsok: 

Kapcsolódó jogszabályok, rendeletek megtekintése itt!

Internetes vásárlással kapcsolatos tanácsok itt!

Szerződéssel kapcsolatos jogszabály itt!

Cseregarancia szabályai itt!

 

Szakemberajánló Feliratkozás a hírlevélre
GY.I.K. | Szállítási feltételek | Adatkezelési tájékoztató | Vásárlási feltételek
© Copyright 2013 Zámbó-Ker Kft. Minden jog fenntartva.
Cím: H-8000 Székesfehérvár, Kálmos utca 2. Telefon: +36 22/510-124 E-Mail: info@zamboker.hu
Készítette: GlobalWeb Design Studio